Com conteúdo de relevância, #boletim chega à 100ª edição!
É compromisso da Unimed Campinas aproximar cada vez mais a Cooperativa e os médicos cooperados. E foi pensando nisso que, em agosto de 2019, lançou o @comunicação.compartilhada, uma plataforma que agrega diferentes canais de comunicação, de forma totalmente digital.
Sempre com informações relevantes, a plataforma intensificou o diálogo não só com cooperados, mas também com o secretariado, e trouxe mais transparência e possibilidades para tratar dos mais diversos temas. Desde seu lançamento, muitas melhorias foram implementadas para levar até você sempre o melhor conteúdo, de forma prática e acessível.
E hoje, é com satisfação que publicamos a 100ª edição do #boletim, material enviado semanalmente com as principais informações da Cooperativa, e que faz parte do @comunicação.compartilhada.
Para ter uma ideia do que isso representa, foram mais de 350 matérias publicadas, sendo que para ler todas elas seriam necessárias mais de 3 horas!
O Diretor Médico-Social da Unimed Campinas, Dr. Antonio Chrispim, comenta a conquista:
“É um orgulho enorme termos uma plataforma de comunicação com tanta qualidade, relevância e avaliação positiva dos cooperados. Buscamos apresentar de forma responsável e transparente tudo o que vem acontecendo no mercado em que estamos inseridos. Tenho acompanhado os conteúdos toda semana e convido os colegas para que se engajem nos nossos canais de comunicação, pois a participação de cada um de vocês é essencial para a Cooperativa. Este é um trabalho de muitas mãos e chegar neste número de boletins enviados mostra que estamos no caminho certo.”
A você, médico cooperado, nosso muito obrigado! Você faz parte desse momento!
Você já faz parte da TeleMedicina Unimed Campinas?
A TeleMedicina Unimed Campinas é uma modalidade de atendimento que oferece muita facilidade, segurança e comodidade para os beneficiários e médicos cooperados. Com o atendimento realizado por videochamada, utilizando o Aplicativo Unimed Campinas ou o Canal do Cliente, o paciente tem o cuidado da sua saúde garantido sem precisar sair de casa.
Já os cooperados contam com diversos benefícios, como maior flexibilidade e autonomia nas consultas, possibilidade de redução de custos com consultório e expansão da carteira para atendimento, já que outras singulares do Sistema são nossas parceiras para oferecerem aos seus beneficiários as soluções digitais da Unimed Campinas.
Já são 315 cooperados treinados e habilitados e diversos atendimentos oferecidos nesta modalidade.
Para atender por TeleMedicina, o cooperado precisa preencher o formulário de adesão, estar de acordo com os critérios de remuneração e realizar o treinamento com a equipe do RES, de forma online ou presencial.
Comece hoje mesmo a oferecer uma nova experiência de atendimento aos seus pacientes com a TeleMedicina Unimed Campinas.
Clique no botão abaixo, confira todos os detalhes e faça sua adesão!
Você sabe como funciona a Ouvidoria Unimed Campinas?
A Ouvidoria é um canal de atendimento de segunda instância que tem o papel de acolher e ouvir o cliente cuja manifestação não foi possível de ser resolvida pelos outros canais existentes na Unimed Campinas.
É dever da Ouvidoria emitir ao cliente uma resposta definitiva, baseada nos seus direitos contratuais e nas legislações vigentes. Com essas medidas, a área contribui para evitar eventuais conflitos e auxilia no aperfeiçoamento do processo de trabalho da Cooperativa.
Quais demandas a Ouvidoria atende?
São registradas e conduzidas pelo departamento todas as consultas, sugestões, reclamações, denúncias e elogios. De forma estratégica, são atendidas as demandas de alto risco, a fim de evitar a judicialização e o acionamento de órgãos externos pelos clientes, como a ANS e o PROCON.
Além disso, a Ouvidoria é um canal exclusivo para receber e conduzir reanálise de guias para realização de procedimentos e/ou serviços solicitados, conforme RN 395.
Como entrar em contato com a Ouvidoria Unimed Campinas:
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Site Unimed Campinas: Contato > Fale com a Unimed > Ouvidoria
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Canal do Cliente (para reanálise de guias)
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Correspondência
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Telefone: 0800 013 66 88
Chegou a nova edição do Manual do Cooperado
A Unimed Campinas busca sempre otimizar a disponibilização de informações aos médicos cooperados. E para facilitar ainda mais o acesso a essas orientações, elaboramos uma nova edição do Manual do Cooperado, revisada e enriquecida com todas as atualizações pertinentes.
Com este material, além de ter um guia para conhecer mais sobre a história do cooperativismo e do Sistema Unimed, você tem acesso a informações de diversas iniciativas da Cooperativa, como o nosso Programa de Integridade, as Políticas para Cooperados e as ações de Responsabilidade Social.
Na nova edição, você conhecerá ainda mais os nossos serviços próprios, regras para pagamento de produção médica, instruções para atendimento ao cliente, assim como nossos benefícios exclusivos para médicos cooperados.
O manual fica permanentemente publicado na home do Canal do Cooperado, mas você poderá acessá-lo clicando no botão abaixo.
Agende sua videochamada!
Prático e simples para que você tenha um atendimento personalizado e com horário marcado para solucionar as suas demandas.
O agendamento pode ser realizado por meio do Canal do Cooperado. Siga as instruções abaixo e marque já o seu horário!
TeleMedicina Unimed Campinas
O moderno otimiza!
Faça a sua adesão no botão abaixo:
WhatsApp exclusivo para Cooperados!
Receba os comunicados no celular!
01
Salve em sua agenda o número (19) 98359-1112
02
Envie uma mensagem pelo WhatsApp com seu nome completo e CRM
03
Somente após o envio da mensagem de autorização que os comunicados passarão a ser enviados via WhatsApp
Baixe o aplicativo Unimed Campinas
