Orientações para a AGO Digital e o Cooperativa em Suas Mãos

No dia 20 de março acontece a AGO Digital 2021. Com o objetivo de melhorar a experiência dos cooperados durante a assembleia, neste ano a AGO será em uma plataforma nova que unificará o sistema de transmissão de vídeo e o de votação.

O acesso à plataforma da assembleia será feito através do Canal do Cooperado. Por isso é muito importante que você saiba os seus dados de acesso para que não tenha problemas de ingresso no dia da AGO.

Já no dia 15 de março acontecerá o Cooperativa em Suas Mãos. Este evento acontecerá na própria plataforma da assembleia para que vocês possam se familiarizar com ela. Além disso, faremos uma simulação da votação e apresentaremos os resultados da Cooperativa no ano de 2020.

Em breve, encaminharemos mais instruções sobre o uso da plataforma.

Sua participação nos dois eventos é muito importante, não deixe de comparecer!

Acesse o edital da AGO

Candidatura ao Conselho Fiscal

Os cooperados interessados poderão fazer a sua inscrição para candidatura ao Conselho Fiscal até o dia 17 de março de 2021.

Como se inscrever:

Através de carta enviada ao Conselho de Administração
Através do Canal do Cooperado, no menu “Cooperado”, item “Eleições”

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Departamento Gestão de Relacionamento com o Cooperado pelo telefone: (19) 3735-7014 ou pelo e-mail relacionamentocoop@unimedcampinas.com.br

Indicadores de COVID-19

Já estão disponíveis para consulta os indicadores de COVID-19 na rede credenciada. Os dados estão atualizados até o dia 25 de fevereiro.

Acesse os indicadores

Pesquisa de satisfação com beneficiários de planos de Saúde

No mês de fevereiro, iniciamos a Pesquisa de Satisfação com Beneficiários que tem como objetivo entender a percepção dos clientes em relação à prestação dos nossos serviços. Os dados serão enviados para a ANS para a composição da nota IDSS da Unimed Campinas.

Para a realização da pesquisa, contratamos uma empresa especializada, que realiza as ligações telefônicas aos titulares de todos os planos, maiores de 18 anos, utilizando robôs telefônicos com voz humana, dotados de inteligência artificial.

No início da pesquisa é solicitada a confirmação de alguns dados do cliente, entretanto não será necessário compartilhar nenhuma informação pessoal. Caso não consiga o contato telefônico com o beneficiário, um SMS com um link será enviado para que a pesquisa seja respondida eletronicamente.

Como os cooperados possuem o Plano de Assistência Hospitalar (PAH), poderão ser acionados para responderem a pesquisa.

A pesquisa vai até o dia 18 de março. Se receber nosso contato, não deixe de participar.

Novas orientações para solicitação e entrega de impressos médicos

A partir de março, os atestados médicos, planilhas e CTEs deverão ser solicitados diretamente para o departamento Gestão de Relacionamento com Cooperados.

Os pedidos deverão ser feitos pelo e-mail relacionamentocoop@unimedcampinas.com.br e poderão ser retirados na recepção do departamento.

Confira as informações de retirada: