
Nova funcionalidade no RES: Permissões para o médico ou secretária sênior
Está disponível para o médico cooperado e secretária sênior a permissão para controlar os acessos da secretária na UNCP.
Mas é importante lembrar que as permissões relacionadas ao cancelamento de execuções, solicitações em nome do cooperado e visualização de extrato continuam sob a responsabilidade do cooperado por meio do menu: CADASTROS> ACESSO SECRETÁRIAS, OUTROS USUÁRIOS.
A nova funcionalidade está disponível no RES-Consultório e no RES-Solicitações e Execuções, para ambos os perfis de acessos. Por meio desta funcionalidade, tanto o médico quanto a secretária sênior poderão liberar o primeiro acesso, bloquear quando um funcionário deixar de trabalhar na UNCP, renovar quando o acesso estiver vencido ou para vencer e até mesmo desbloquear um acesso já bloqueado anteriormente.
Para alterar as permissões no RES-Consultório e no RES-Solicitações e Execuções, basta acessar o menu principal: CADASTROS > LIBERAR/BLOQUEAR ACESSO.
Para alterar o perfil de acesso da secretária, um médico cooperado do local deve formalizar esta solicitação pelo e-mail: res@unimedcampinas.com.br. Será necessário informar o nome completo e CPF da pessoa. Não haverá limite de acessos. Este controle ficará a critério do médico cooperado. Após o retorno de que o perfil foi alterado, a secretária deverá aguardar um dia útil até que a nova funcionalidade seja apresentada no menu do RES.
Lembramos também que esta funcionalidade deverá ser usada com muita responsabilidade uma vez que agora o controle ficará diretamente com a UNCP, não havendo mais a necessidade de ligarem para o 08000 013 66 88.
HOSPITAIS e DAY HOSPITAL: não há necessidade de ser um médico atuante na UNCP. Basta um Coordenador, Supervisor, Encarregado ou Diretor Médico encaminhar por e-mail a solicitação de alteração de perfil de acesso do funcionário. Não haverá limite de acessos. Este controle ficará a critério do responsável pela solicitação. Sendo assim, cada área poderá eleger um funcionário para ter estas permissões.
Novo canal de atendimento aos clientes: WhatsApp Unimed Campinas
Informamos o novo canal de atendimento exclusivo para os beneficiários: o WhatsApp Unimed Campinas.
Por meio do WhatsApp, é possível consultar a 2ª via do boleto, verificar guias, fazer solicitações, tirar dúvidas e muito mais!
A conversa é realizada com a nossa assistente virtual Luna e, se necessário, é transferida para um de nossos atendentes.
Para ser atendido, o beneficiário pode mandar uma mensagem para o número: (19) 99605-5575.
Compartilhe com seus pacientes!
Participe da pesquisa de utilização do aplicativo Unimed Campinas – Módulo Cooperado
Se você ainda não respondeu, participe da nossa pesquisa sobre o Aplicativo Unimed Campinas – módulo cooperado. Queremos evoluir o serviço identificando pontos para o aproveitamento de melhores oportunidades. Reforçamos que sua participação é fundamental para aprimorar sua experiência com o serviço!
O tempo de duração da pesquisa é de apenas 5 minutos. Clique no botão abaixo e participe!

O Departamento Gestão de Relacionamento com Cooperados agora tem mais uma nova forma para atender você! A videochamada é uma maneira prática e simples para que você tenha um atendimento personalizado e com horário marcado para solucionar as suas demandas.
O agendamento pode ser realizado através do Canal do Cooperado. Siga as instruções abaixo e marque já o seu horário!
Agende sua videochamada!
WhatsApp exclusivo
para Cooperados
Salve em sua agenda o número (19) 98359.1112.
01
02
Envie uma mensagem pelo Whatsapp com seu nome completo.
03
Somente após o envio da mensagem de autorização que os comunicados passarão a ser enviados via WhatsApp.
