Orientamos que as solicitações administrativas sejam realizadas por meio da Área de Solicitações, no Canal do Cooperado, ou no módulo cooperado do aplicativo da Unimed Campinas.   

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Ao longo dos anos, o Fale Conosco foi uma importante ferramenta de comunicação com os cooperados para a resolução de questões administrativas. No entanto, o departamento de Gestão de Relacionamento com Cooperados possui a necessidade de automatizar e modernizar os processos, com o objetivo de, cada vez mais, prestar um atendimento de excelente qualidade aos médicos cooperados.  

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A Área de Solicitações apresenta campos direcionados para preenchimento para cada tipo de processo e textos curtos de instrução. Usando essa funcionalidade, seu pedido de PAIT, PAMA, FATES, Reembolso, entre outros, chegará completo para a gestão da área, otimizando o tempo de retorno.   

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Além disso, formalizando pela Área de Solicitações, o andamento de sua demanda poderá ser acompanhado em tempo real. Para tanto, basta acessar o processo em “Suas Solicitações” para ter acesso a todo o histórico.