O Centro de Quimioterapia Ambulatorial (CQA) da Unimed Campinas acaba de receber sua primeira certificação internacional de qualidade: o selo de acreditação em nível avançado, conferido pela Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA International).  O título foi homologado em 19 de janeiro e comprova a responsabilidade e o comprometimento da unidade em garantir um cuidado centrado no paciente e na humanização do atendimento.

 

O processo de acreditação junto à agência certificadora teve início em junho de 2020. Isso mostra que, mesmo com todos os desafios impostos pela pandemia de Covid-19, a equipe do CQA trabalhou dedicada em atender aos requisitos desse selo de qualidade. O resultado foi o melhor possível, pois as mudanças geradas elevaram o nível de qualidade e a centralidade do cuidado e da humanização do atendimento, realidade já percebida não apenas pelos pacientes e suas famílias, mas também pela própria equipe que atua na unidade.

 

Serviço próprio criado em 2009, o CQA atende todos os clientes da Unimed Campinas acometidos de câncer. Desde 2014 é acreditado em nível 3 – Excelência – pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Quando conquistou o ONA 3, era o único serviço de oncologia clínica com essa credencial na região de Campinas. Para manter o título conquistado em 2014, a unidade precisa manter ou superar os níveis de qualidade e segurança, gestão integrada e os padrões ONA de Excelência em Gestão, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria contínua.